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やれば出来るけどやりたくない [作業について]

毎日ミーティングで渡される

客室清掃の担当表。

それを見るとガッカリする事が多いよ。

あーあーまたツインルーム3部屋か。

ダブルルーム4部屋か。

そんな毎日です。

文句を言ったところで変わりません。

何が何でも与えられた仕事は

時間内に責任を持ってやらないとね。

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やれば出来るんですが、

毎朝ぐずります。

やりたくねーと。


もう手や指が痛くて、

力の入れ方によっては

ギャーッと声が出る事もありますよ。



筋肉痛とも違うんだけど、

何て言い表したらいいのかなー。

酷使してるからねー。



シーツを力いっぱい引っ張るから

みんな手が傷んでしまいます。


家に帰って来て、用事が済むと

手に湿布です。



こういった費用もバガにならないわ。

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どんな内容であれ、

やらなければならない。



出来るけど やりたくない日もあります。


せめて全室禁煙になればいいのに。


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一人で静かに作業したいから邪魔しないで [作業について]

私の行ってるホテルでは、

客室清掃は一人作業です。

だから自分のペースで動けます。

でも、エアコンの掃除や部屋の消毒、

普段できないベッド周りや

テーブル周りの掃除、

排水口の奥の掃除などが

数名のグループとなって

作業する事があります。

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それらは決まったメンバーではなくて、

その日の客室清掃数によって

人が余ればやっているのかな?



その人達が いつもの作業をしている

私達のフロアに入ってくるのです。



一人で静かにやっているのに、

話し声が大きかっりするので

気が散ります。




掃除機も使い終わって

倉庫にしまったのに

それを出して使って

ガーガーうるさい。



私は この掃除機の音が苦手。


エアコンのフィルターの

ホコリを取るのに ずっと使ってる。




そりゃそうだ、

ワンフロア19部屋分なんだもの。

時間かかるよね。



そして 出したままで行ってしまう。

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廊下も掃除機かけたのに、

ホコリがポロポロ落ちてる。



大変な作業をしているのもわかるけど、

ストレスが溜まるわー。


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シングルだけ14部屋で喜んではいけない [作業について]

昨日は朝のミーティングで

清掃担当表を渡されてビックリ!

だって 滅多にないシングルのみ

14部屋だったのですー。

こりゃ楽チンだわーと思っていたら、

リーダーが言いましたよ。

こういう時は、あれとあれを

やってくださいねって。

仕方ない、普段やらないから

やりましょうかねーと私はやりました。

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簡単な事だけど、いつもは忙しいから

やってられない作業。

余裕がある時は やらないとね。



でも、考えてみると

外国人パート達は言われた事を

理解できたのか?



言われた事が分からなかったら

やるわけないんだからさ。



こういうのって 何だかんだ

納得できないよ。



いつも言うけど、時給は同じだから。


外国人パートは致し方ないとしても

やはり真面目にやる人と

全くやらない奴がいるのは明白だな。

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本当に理不尽な職場だよ。


仕事量に対して 差がありすぎる。

私はそう思うよ。



外国人パート達も、

分かる人が 理解できていない人に

通訳しろよ!



とにかく・・・

言われた事は やってくれ。


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ホテル清掃の手抜きの毎日 [作業について]

ホテルの客車清掃って、

細かく指定されています。

テレビのチャンネル設定から

エアコンの温度設定も決まっているし、

カーテンのひだ数も。

ティッシュペーパーの位置、

椅子の位置、テーブルの位置も。

洗面所の歯ブラシやカップの位置も。

そういうことは キチンとやるけど

手抜きしている事は毎日あるわー。

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私がやらないのは、

連泊の部屋の掃除機がけ。


チェックアウトの部屋しかやらない。


理由は全部やったら疲れるから。


冷蔵庫の中の棚も見て綺麗なら

拭かないで閉める。



掛け時計の表は拭くけど

外して裏側は拭かない。

そんな事をやってたら時間内に

終わるわけないから。



ハンガーが掛けてあるバーも拭かない。


温度計なんて 新人の頃しか

拭いてないわー。


あ、ベットの下もゴミがあるか

確認はするけど

掃除機はかけない。



掃除機は部屋の隅から隅までは

やっていられないから、

広く空いているスペースのみやります。

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これらをやらない私なりのペースが

もう出来上がっています(≧∀≦)



でも、時間が余れば

他のみんながやっていない事を

私はやってるよ。



ソープの補充もだけど、

廊下を綺麗に掃除機かけたり。


廊下のランプを拭いたりね。


まー、いろんな人が

やったり やらなかったりで

うまく回っているのでしょう。


馬鹿正直にやっているのは、

新人研修中の人だけだね。



かわいそうにー。


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お風呂洗い16個が一番疲れる [作業について]

昨日は残業で、16部屋の掃除でした。

16部屋って事は、お風呂もトイレも

16個あるという事です。

疲れるわー。ベッドメイクより、

お風呂とトイレの掃除が一番

体力が要りますねー。

もう何も考えずに、ただただ洗う!

鼻歌など歌いながら淡々とやる。

間違っても あといくつ洗うんだー、

そんな事は考えてはいけない。

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お風呂を洗う時って、

1号室から洗います。

その次は3号室を洗います。



廊下の左側をずっとやって行き、

突き当たったら 今度は折り返してくる。


こうすると 洗い忘れがありません。



1号室は左側

2号室は右側。


左右行ったり来たりしながら洗うと、

飛ばしてしまう事があります。



お風呂洗いの後に

掃除機をかけるのですが、

その時に あ! ここ洗ってない!



そんな発見をすると、

片付けたバケツを再度持ってきて

お風呂洗いをしなければなりません。



やり残しのないよう

左側を先に洗って行くのが

私は良いと思います。



やり方は人それぞれですが。


そうそう、16個って大変です。


いつもより2個多いだけで、

クタクタでした。



昨日は暑かったから、

水分補給を多くしましたよ。

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お風呂洗いが終われば

こっちのものー!!



私 ベッドメイクは好きなんです。

綺麗に仕上げられると

とても嬉しいしね^_^



写真を撮っておきたいくらいの時もある。

撮っても仕方ないかー。



気持ち良くできた日は

疲れも半減します。



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休みの翌日は大変な事をやらされる [作業について]

休み明けで出勤すると、

仕事内容がどうもハードな気がしてならない。

普段はダブルルーム2部屋なのに、

今日は4部屋もあった!

ダブルベッドは重いから嫌いなのにー。

それにツインルームも3部屋だ!

車椅子でも使いやすい広い部屋もあり、

1部屋 残業だったから

これに加えてシングルルームは8部屋。

暑いし はかどらないし、頭がガンガンした。

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この時期 頭が痛いなんて、

熱中症よね。


危ないわー。

ホテルの中でなんて

倒れてたまるもんですか!



あ、そうそう

昨日も残業だったらしいよ。



だから昨日残業だった人は、

今日はツインルームが無いとか、

1部屋とかの軽めの内容になってた。



リーダーも いろいろ考えて

担当を決めてるんだよね。


文句を言ったら いけないのよね。

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先輩はダブルルームが4部屋と

家族向けの広い部屋も担当してたから

多分 ダブルベッドを6個やったと思う。


疲れたーって言ってたよ。


残業がない事を祈りますー。



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ツインが3部屋でもシングルだけでも同じ時間に終わらせる [作業について]

なんだか おかしな話だと思いますが、

清掃内容が例えばツインルーム3部屋あっても

シングルだけでも 5時間で14部屋の

清掃ということに変わりありません。

ツインルーム3部屋ある時は、

もう休みなく動き回っている状態。

でも、たまにシングルだけの日もあります。

ほんの たまにです。

そういう時は 油断して終わり間際に慌てます。

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ホテルに行ってみないと

その日に担当する部屋の清掃内容は

分かりません。



ワンフロアなのか、

ツーフロアに分かれているのか?



ツインルームがいくつあるのか?

気になるところです。


自分の担当フロアが決まっていないので、

ハラハラ ドキドキしたい人には

良いかもしれません。


私は担当フロアが決まっていたら

嬉しいなー。

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同じ清掃パートなのに

仕事内容に差がありすぎるよ。


やる人と やらない人。

まー、どこの職場でも同じだと思うけど。



それにしても

ツインルームは2部屋カウントにするとか

して欲しいよ。

ゴミだって多いんだしねー。



文句ばかりの毎日です。



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コメント(5) 
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いつも通りにやらないと失敗する [作業について]

作業手順をいつも通りに進めないと

失敗の元ですね。

昨日は2フロアに分かれていました。

いつもは部屋数が多いフロアから

ドアを開け シーツを剥がし、

ゴミ回収をします。

でも、昨日はエレベーターの中で

おしゃべりに夢中で

少ない部屋数のフロアで降りてしまいました。

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それが間違いの元だったのです。

誰にも迷惑はかけてないけど

大失敗です。



部屋数が多い方からやれば、

少ない部屋数のフロアにきた時に

シーツ剥がしとゴミ回収をして


その後にトイレとお風呂も

掃除してしまいます。



そのフロアが例えば3部屋だったら、

ベッドメイクもして

ホコリ取りもして仕上げます。



あとは もう一つのフロアが

一段落してから閉めに来ればいいだけです。


こうすると安心して多い部屋数の方に

集中出来るのです。



ところが昨日みたいに逆な事をすると、

少ない部屋数の方でシーツを剥がして

ゴミ回収しただけで

多い部屋数の方に移動してしまう。



これはシーツ類の業者さんが

回収に来るから早くシーツを

剥がさないとって思うからです。


お風呂を洗ってからじゃ

時間がかかるし。

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お風呂洗っていない事を

すっかり忘れていました。



10部屋のベッドメイクをやって、

少ない部屋数のフロアに行って

驚きましたよ!



お風呂が洗っていなかったーー!!


あーーーあーーー。


又 お掃除道具が入った

バケツを取りに行って、

慌ててトイレとお風呂洗いです。



やらかしましたー。


時間内には終わりましたが、

冷や汗ものでした。



反省 反省。


今日は いつも通りにやらなくちゃ。

頑張ろうー。


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タグ:作業手順

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いい加減な人が多いからチェックシートがあれば [作業について]

あまりにもいい加減な仕事をする人がいて、

これで同じ時給なのかと 度々ここで

嘆いておりますが。


毎日 前日の清掃担当者に対して、

気づいた点を伝えるシステムがあればと

思うのです。



備品がなかったよとか、

シーツ類のセットが不足していたよとか、

ソープの補充がされていなかったとか。

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その日のその日じゃ

誰がそれを言ってるか分かってしまうから、

1週間とか1ヶ月まとめて

本人に渡すようにすればいいのでは?




あー、私ってこれが出来てなかったのね、

気をつけなくちゃって思えるんじゃないかな。



何でこんな事を言ってるかというと、

お風呂を洗ってない人がいるのですよ。



多分 お湯をかけて、タオルで拭いてるだけ。

だからものすごくザラザラしてるの。


よくクレームにならないと思います。



だって、水の音がしないんだから。

洗ってるわけないよ。



そうすると どうなるかというと、

その翌日の担当者が ゴシゴシ苦労して

汚れを落とさないとならないのです。


私は その人の翌日に

清掃担当になることが多いので、

何とかこれを改善してもらいたいのです。



かといって、上司に言いつけるわけにも

いかないしね。

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いくらミィーティングで連絡しても、

全員に徹底される事はありません。



やる人、やらない人が出てくるのです。


真面目にやってる人がバカを見る。

全員が同じようにやれば

気持ち良いのにね。



最近 外国人パートも増えて、

理解しないままやっているから

何をしでかすか 分からないよ。



何でもシワ寄せは日本人にくるので、

正直イライラする。



ずる賢い人も居るしね。


言葉を理解できない人は

採用しないでもらいたい。


日本語の説明からやってるなんて、

そんな余裕はないんだよ。



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えーー!何で? [作業について]

えー!何で? 勘弁してくださいよ。

今月は何でそんなに(私ばかり)

ツインルームが多かったり、

家族向けの広い部屋に何度も当たるのですか?


ゴールデンウィークで残業も多かったのに

勘弁してくださいよ。

疲れがたまっていますけどー。


昨日もツインルームが3部屋と、

広い部屋も割りてられたし。

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ツインルームが、2部屋の人もいるのに。

私は4部屋なんて 差がありすぎるぞー。



ハードな内容でも出来る人に

割り当てちゃうのか?



そんな事ばかりで、ツノが出そうです。


口もとんがりそうです。



何度も言うけど、

時給が同じなんだから

仕事内容も均等にして下さいよ。



新人さんにもやらせてくださいよ。

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もう肩も背中も腰も

かなり痛くなってます。




今日こそはワンフロアで禁煙の

楽チンなフロアを希望します。



新人パートも口は達者なんだから、

仕事内容もハードなものを

やらせればいいのに。



どうも最近 納得できないわ。


でも、頑張るよ・・・はぁ。



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パート主婦ホテル客室のお掃除体験記

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