ビジネスホテルの掃除パート仕事内容はこんな感じ [作業について]
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ビジネスホテルの掃除パートって、
どんな事をするのか?
よく友人に聞かれます。
仕事内容はこんな感じなので、
興味のある方は読んでみて参考にしてください。
ビジネスホテルといっても
大小、数多くあるので
ホテルごとにもちろん清掃内容は違うでしょう。
浴室・ベッドメイキングなど
やり方が決まっていると思います。
一日の流れ
朝、決まった時間にタイムカードを打つ。
タイムカードといっても
今はエディカードというのでしょうか。
ピッと機械に当てるだけですね。
10時から朝礼を行います。
各人に今日の清掃する部屋割の用紙が渡されます。
これは担当者が、その日やるべき清掃部屋の
割り振りを決めてくれます。
特別な連絡事や、クレームがあった場合は
そこで知らされます。
朝礼が終わるとお掃除道具を各人が持って、
それぞれの階へエレベターを使って
上がっていきます。
私が勤めているホテルでは、
10:00~15:00の間に
14部屋を担当します。
1部屋当たり20分ほどですが、
これがかなりハードです。
1部屋づつ仕上げていくわけではなくて、
清掃手順は人により違いはありますが
次に書いていきますね。
清掃の手順
①
カードキーを持っていますので、
担当した部屋をノックしてから
そのカードキーを使って次々に開けていきます。
とにかく部屋を開けるのですよ。
ドアはストッパーで開いておきます。
まずやるのはカーテン、窓を開けます。
この作業だけ14部屋します。
②
・室内のスリッパを廊下に出します。
・室内の電気をonにします。
・枕カバー・シーツを外して、廊下に出します。
・浴室のタオル、バスタオル、フットタオルを
廊下に出します。
このタオルやバスタオルが、
ベッドに放置されていたり、
床に散乱していたりします。
最初は何で~?と思っていましたが、
そんなことは気にしていられません。
なんでもいいから
とにかく廊下に出すんですよ。
③
ペットボトルや瓶、
燃えるものなどに分けて
ゴミ回収します。
綺麗に分けてあれば早いのですが、
ゴミが溢れている場合や、
ごちゃ混ぜ状態の時があるので
無駄な時間がかかる事があります。
この時に灰皿や、
洗面所にある使用済みの
歯ブラシなども回収します。
④
シーツ、タオルを各部屋に配る。
セットされているので、
そこから各部屋に必要なものを
ポイポイ ベッドに置いていきます。
ツインやシングル、
ダブルと内容が違うので
間違わないようにします。
⑤
新しいスリッパをセットします。
⑥
浴室を掃除します。
これが一番ハードに感じます。
きっちりやらないと、
排水溝が臭かったり
壁がカビになったりするので
気を使います。
いい加減ではいけない場所ですね。
洗面台の所にあるコップは専用の洗剤と
スポンジで洗い、フキンで綺麗に拭きます。
「ネットでホテルの掃除」を検索した時に、
コップも浴室もトイレも1つのスポンジで
やっていたなん書いてあったものが
あったけど とんでもない!!
私の行っているホテルでは
そんなことはしていません。
全部別々で、きちんとしていますよ。
洗面所、浴室、トイレが終わったら
大きなタオルで拭きあげるのです。
水滴や髪の毛がないように注意して、
そ~っとそこから出るといった風です。
「髪の毛」が残っていると、
クレームの元になります。
歯ブラシ・バスタオル・
トイレットペーパー等をセットします。
⑦
掃除機をかけます。
⑧
ベッドメイキングです。
枕カバー、シーツをセットします。
⑨
部屋中のホコリを拭き取ります。
タオルを使って、テーブル、窓のさん、
机、鏡、時計、テレビ、ライト、
飾ってある額に入った絵などを拭いて
ホコリをぬぐいます。
壁に掛けてある時計は、
はずして裏まで拭くのですよ。
かなり徹底していますね。
⑩
ホテル専用の便せん、封筒、
テーブルに置いてある
ティッシュペーペーパーなど
既定の枚数になっていなかったら
補充します。
ホテルの物は全て置く位置が
決まっているので、
灰皿、ティッシュペーパー、
ガイドブックなど
きちっとセットします。
縦のラインを合わせるとか、
横のラインを合わせるなど
綺麗にそろえる事が決まっています。
⑪
リモコン操作するもので、
部屋番号を入力して
清掃完了にします。
ドアを閉じていけば終了となります。
⑫
ゴミや掃除道具をかたずけます。
⑬
翌日のシーツなど、
いろいろセットするものがあります。
その日の当番により違いますので
それをやってから終わりとなります。
10:00~15:00
これが時間いっぱいなほど大変な作業です。
覚えてしまえば部屋数が増えても
同じ事の繰り返しなので、
考えようによっては楽かもしれません。
ちなみに私が行っているホテルは、
一人での作業になっています。
ホテルによっては
ペアで作業するところもあるようですね。
作業中、
もちろん昼食を取っている余裕はありません。
食べてもいいのです。
飲み物も自由です。
私はウィダーインゼリー を
保冷バッグに入れて持って行きます。
これは便利ですよ。
お腹がすくと感じる暇もないのですが、
お腹に何も入れないよりはいいかと思って
毎日持って行きます。
今はすぐにエネルギーに変わるものや、
味も数種類あるので飽きずに楽しめます。
価格も100円程度からありますので、
冷蔵庫に各種取り揃えています。
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